کارآفرینی و کسب و کار

۶۱ مطلب با موضوع «تکنیک های بازاریابی فروش تبلیغات مذاکره» ثبت شده است

دوشنبه, ۱۸ مرداد ۱۳۹۵، ۰۶:۲۵ ب.ظ mihan idea
شیوه بازاریابی پیامکی

شیوه بازاریابی پیامکی

همانطور که میدانید یکی از روش های فوق العاده مؤثری که امروزه برای جذب مشتری و فروش کالا و خدمات تان میتوانید مورد استفاده قرار دهید


این است که توجه مشتریان احتمالی تان را از طریق ابزار پرکاربرد و تأثیرگذار ارسال پیامک به سمت محصولتان جلب و آنها را به خرید و پرداخت پول بابت آن ترغیب و تشویق کنید. 


قدرت نفوذ و تأثیرگذاریِ این روش به حدی باورنکردی است که امروزه به یکی از کارآمدترین و پرکاربردترین روش های اثربخش در جذب مشتری تبدیل شده است.

 

ادامه مطلب...
۱۸ مرداد ۹۵ ، ۱۸:۲۵ ۰ نظر
mihan idea
دوشنبه, ۱۸ مرداد ۱۳۹۵، ۰۳:۱۴ ق.ظ mihan idea
تفاوتهای بین بازاریابی و فروش و تعریف آنها

تفاوتهای بین بازاریابی و فروش و تعریف آنها

فرض کنید قصد دارید کسب و کاری را راه اندازی کنید و محصول (کالا یا خدمات)تولید و ارائه کنید. آیا می دانید دقیقاً چه چیزی تولید خواهید کرد؟ آیا از میل و گرایش و ذائقه ی مخاطب یعنی مردم نسبت به آن محصول خاص باخبرید؟ آیا اطمینان دارید که فردا پس از تولید آن، تمام سرمایه گذاری ها، تولیدات و زحمات شما به پول تبدیل خواهد شد؟

 

اگر جواب شما منفی است، پس چرا میخواهید محصولی را تولید و ارائه کنید که از علاقمندیِ مردم، فروش رفتن، و تبدیل به پول شدن آن اطمینان ندارید؟ به نظر شما قبل از دست به کار شدن و تولید محصول، برای تضمینِ فروش و پول ساز بودنِ آن چه باید کرد؟ آیا غیر از این است که باید با اقدامات و فرآیندهایی سنجیده و کارشناسانه، ابتدا ذائقه و نیازهای مردم را ارزیابی کنید و از وجود تقاضا برای محصول تان مطمئن شوید؟ بازاریابی و فروش یعنی همین! متأسفانه بسیار مشاهده میشود که مردم و حتی بسیاری از متخصصان و صاحب نظران مقوله ی بازاریابی و مقوله ی فروش را یکسان میدانند.

 

ادامه مطلب...
۱۸ مرداد ۹۵ ، ۰۳:۱۴ ۰ نظر
mihan idea
چهارشنبه, ۶ مرداد ۱۳۹۵، ۰۶:۵۸ ب.ظ mihan idea
استفاده از گوگل پلاس برای رونق کسب و کار

استفاده از گوگل پلاس برای رونق کسب و کار

گوگل پلاس، شبکه اجتماعی گوگل  است که از اواسط سال ۲۰۱۱ میلادی شروع به کار کرده است. این شبکه در ابتدا چندان موفق به نظر نمی‌رسید. اگرچه مدت زیادی طول کشید تا جای خود را به عنوان یک شبکه اجتماعی میان مخاطبین و صاحبان کسب و کار باز کند اما رشد قابل توجهی را در بازاریابی رسانه‌ای در جهان  در همین مدت زمان کوتاه تجربه کرده است.بر اساس گزارش مجله فوربس، گوگل پلاس ماهانه ۳۰۰ میلیون کاربر فعال دارد که در میان این کاربران کسب و کارهای فراوانی در حال گسترش هستند.

ادامه مطلب...
۰۶ مرداد ۹۵ ، ۱۸:۵۸ ۰ نظر
mihan idea
دوشنبه, ۴ مرداد ۱۳۹۵، ۱۲:۵۶ ب.ظ mihan idea
شروع کسب و کار بدون پول - قسمت دوم

شروع کسب و کار بدون پول - قسمت دوم

چگونه بدون هیچ پولی کسب و کاری را راه اندازی کنیم :

طرز فکرتان را عوض کنید

اولین قدم برای راه اندازی کسب و کار بدون پول، عوض کردن طرز فکر است. بیشتر افراد باور ندارند که می شود کسب و کاری را بدون پول آغاز کرد. آنها اعتقاد دارند که برای تاسیس یک کسب و کار میلیون ها دلار پول لازم است، اما یک کارآفرین خلاق،نوآور و مصمم می داند که شما حتی اگر هیچ پولی هم نداشته باشید می توانید رویاهایتان را دنبال کنید.

ادامه مطلب...
۰۴ مرداد ۹۵ ، ۱۲:۵۶ ۰ نظر
mihan idea
دوشنبه, ۴ مرداد ۱۳۹۵، ۱۲:۴۸ ب.ظ mihan idea
شروع کسب و کار بدون پول - قسمت اول

شروع کسب و کار بدون پول - قسمت اول

آیا می دانید که بدون پول هم می توانید کسب و کاری را شروع کنید؟ آیا به دلیل نگرانی از نداشتن پول، قادر به دنبال کردن رویایتان در زمینه کارآفرینی نیستید؟


آیا ایده کسب و کار خوبی در سر دارید و یا فرصت مناسبی را برای آغاز کسب و کار می شناسید اما به دلیل نداشتن سرمایه از شروع کار بازمانده اید؟

 

 در این صورت خواندن این مقاله که در آن راز شروع کسب و کار بدون هیچ پولی را آموزش می دهم برای شما مفید خواهد بود.

ادامه مطلب...
۰۴ مرداد ۹۵ ، ۱۲:۴۸ ۰ نظر
mihan idea
يكشنبه, ۳ مرداد ۱۳۹۵، ۱۱:۰۵ ب.ظ mihan idea
ویژگی های فروشنده موفق چیست

ویژگی های فروشنده موفق چیست

آیا میدانید که 95 درصد از فروشنده ها تنها با فراگیری دانش و مهارتهای مرتبط با فروش میتوانند فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند؟ به علاوه اینکه آشنایی با برخی تکنیک ها و رعایت بعضی نکات کمک میکند که مسیرِ دستیابی به هدفهای خود را در زمان کوتاه تر و آسان تر پشت سر بگذارید


ادامه مطلب...
۰۳ مرداد ۹۵ ، ۲۳:۰۵ ۰ نظر
mihan idea
يكشنبه, ۳ مرداد ۱۳۹۵، ۱۰:۳۶ ب.ظ mihan idea
21 روش کاربردی برای افزایش فروش عالی

21 روش کاربردی برای افزایش فروش عالی

نظر به نقش حیاتی و تعیین کننده آشنایی با تکنیک های فروش در دستیابی به سودآوری مطلوب و ایده آل، به 21 روش کاربردی برای افزایش فروش اشاره می کنیم. بدیهی است اجرای دقیق و همه جانبهء این نکات، سهم قابل توجهی در رشد، رونق و بالندگی کسب و کار شما خواهد داشت

ادامه مطلب...
۰۳ مرداد ۹۵ ، ۲۲:۳۶ ۰ نظر
mihan idea
شنبه, ۲ مرداد ۱۳۹۵، ۰۱:۱۰ ب.ظ mihan idea
افزایش فروش با استفاده از قدرت رنگ ها

افزایش فروش با استفاده از قدرت رنگ ها

 

بازاریابان و طراحان گرافیک از مدت‌ها پیش می‌دانستند که برخی رنگ‌ها تمایل به تحریک برخی حواس در مشتریان داشته و از این طریق نقش عمده‌ای در موفقیت کمپین‌های بازاریابی بازی می‌کنند. افزایش فروش با رنگ ها

در این مقاله به معرفی فهرستی شامل ۱۰ رنگ مختلف می‌پردازیم که موجب افزایش فروش شده و به احساسی که آن را تحریک می‌کند هم اشاره می‌کنیم:

ادامه مطلب...
۰۲ مرداد ۹۵ ، ۱۳:۱۰ ۰ نظر
mihan idea
شنبه, ۲ مرداد ۱۳۹۵، ۱۲:۵۳ ب.ظ mihan idea
بازاریابی ایمیلی بسیار ثروت آفرین

بازاریابی ایمیلی بسیار ثروت آفرین

بازاریابی ایمیلی یکی از مؤثرترین شیوه‌های بازاریابی دیجیتال است که بازگشت سرمایه در آن بالاست.

بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) رویکردی روشن و ساده دارد: معرفی کالا و خدمات به مخاطبان از طریق ایمیل.

ادامه مطلب...
۰۲ مرداد ۹۵ ، ۱۲:۵۳ ۰ نظر
mihan idea
شنبه, ۲ مرداد ۱۳۹۵، ۱۰:۴۷ ق.ظ mihan idea
چرا داشتن یک وب‌سایت برای کسب‌وکارها بسیار حیاتی و ضروری است؟

چرا داشتن یک وب‌سایت برای کسب‌وکارها بسیار حیاتی و ضروری است؟

امروز سرعت پیشرفت تکنولوژی در دنیا بسیار بالا است و علاوه بر این روز به روز زندگی افراد چه به خواهند و چه نه به تکنولوژی وابسته تر می­ شود. به نظر ما در آینده بخش زیادی از درآمد کسب و کار از طریق معاملات آنلاین یا بازاریابی های آنلاین خواهد بود.


بنابراین حتی اگر کسب و کار شما کوچک هست و یا اصلا امکان فروش محصولات به صورت آنلاین برای شما امکان ندارد، ما به شما پیشنهاد می کنیم که به فکر ایجاد یک وبسایت حتی فقط برای معرفی محصولات خود باشید

ادامه مطلب...
۰۲ مرداد ۹۵ ، ۱۰:۴۷ ۰ نظر
mihan idea
شنبه, ۲ مرداد ۱۳۹۵، ۱۰:۴۰ ق.ظ mihan idea
بازاریابی از طریق موبایل

بازاریابی از طریق موبایل

از امروز تصمیم گرفتم در باره  بازاریابی موبایلی مقالات بیشتری در سایت بنویسم. چرا که بازاریابی موبایلی از اون فرصت های ناب و ارزان قیمت و اثرگذاری است که حیفه روش وقت و انرژی نگذاریم

همونطور که می دونید این روزا آمار کاربران استفاده از اینترنت روز به روز بیشتر و بیشتر شده و سهم بسیار زیادی از این کاربران اینترنتی، کاربران موبایلی هستند.

ادامه مطلب...
۰۲ مرداد ۹۵ ، ۱۰:۴۰ ۰ نظر
mihan idea
سه شنبه, ۲۹ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۴۷ ق.ظ mihan idea
آراستگی ظاهری در مذاکره جهت فروش هم موثر است

آراستگی ظاهری در مذاکره جهت فروش هم موثر است

یک جمله ای است که خیلی دوستش داریم و فکر هم میکنیم درست باشه:

ظاهر مناسب لزوما شما را وارد دفتر هیئت مدیره نمیکنه، اما تقریبا مسلم بدونید که ظاهر نامناسب شما را از آنجا دور میکند.

حالا بیایم چند تا کاری که مهم است در مورد ظاهر و پوششمون قبل از مذاکره چه در قالب فروشنده،خریدار،مصاحبه ی شغلی،در مذاکرات عاطفی برای دیدن شخص مورد علاقمون و …انجام بدیم را با هم مرور کنیم.

اول در لباسهایتان بیش از ۳ رنگ استفاده نکنید.از رنگهای هم خانواده استفاده کنید.مثلا زرد و نارنجی هم خانواده هستن.

دوم در صورتیکه کفشتون تیره است سعی کنید لباسهاتون هم تیره باشه و بالعکس اگر کفشتون روشنه،لباسهاتون هم باید روشن باشه.

سوم کت و شلوار خاکستری و سرمه ای با کفش مشکی و کت و شلوار قهوه ای با کفش قهوه ای ست میشه.

چهارم خیلی رو جورابتون حساس باشید.هم از نظر تمیزی و هم رنگش.اگر لباستون تیره است ،بهتره جورابتون هم تیره باشه.

پنجم لباس دقیقا اندازه ی شما باشه لباسهایی که در قسمت کمر تنگتر هستند ،شما رو مناسب تر نشون میدن.

ششم لباس رنگی شما را جذابتون میکنه،اما لباس سر تا پا مشکی شما را لاغرتر و کشیده تر میکنه.

هفتم،خیلی مهمه،باید لباسی انتخاب کنید که به رنگ چشماتون،رنگ موهاتون،رنگ پوستتون بیاد.

نهم،اگر چاق هستید از لباسهای طرح دار استفاده نکنید،لباسهای تیره و یکرنگ در بالا و پایین تنه،شما را لاغر تر نشون میده.

دهم،لباس با خطوط افقی شما را چاق تر و با خطوط عمودی لاغرتر نشون میده.

 

۲۹ تیر ۹۵ ، ۰۱:۴۷ ۰ نظر
mihan idea
سه شنبه, ۲۹ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۳۶ ق.ظ mihan idea
قیمت گذاری با استفاده از عدد 9 برای فروش فوق العاده

قیمت گذاری با استفاده از عدد 9 برای فروش فوق العاده

چرا قیمت هایی که در سمت راست خود از عدد ۹ استفاده کرده اند، فروش بهتری دارند ؟ مطالعه دانشگاه MIT در مطلبی که در ادامه می آید ضمن اشاره به مطالعه ای که پیش از این توسط دانشگاه MIT به انجام رسیده است، به توضیح اثر بخشی استفاده از قدرت عدد ۹ در قیمت گذاری کالا و خدمات پرداخته و راهکارهایی را عنوان می کنیم.

 

قیمت گذاری بر محصولات و خدمات شما شاید یکی از استرس زا ترین بخش های داشتن یک کسب و کار باشد. شما بخوبی می دانید که خدمات ارائه شده از طرف شما دارای ارزش بالایی می باشد. بخوبی می دانید در بازار هدف شما مخاطبی وجود دارد که این ارزش را بخوبی درک می کند، اما یافتن یک قیمت برای قرار دادن بر یک محصول یا خدمت در حقیقت همانند یک هنر می باشد. اگر قیمت بالایی برای آن در نظر بگیرید، آنچنان موفقیتی کسب نمی کنید.

 

اگر قیمت کمی برای آن در نظر بگیرید، مشتریان ممکن است تصور نکنند که محصول شما ارزشمند است و شما به چیزی که لایق آن هستید دست پیدا نکنید. پیدا کردن تعادل مناسب بین این دو موضوع از اهمیت بالایی برخوردار است، اما این موضوع تا حد زیادی به دانش شما نسبت به چگونگی در نظر گرفتن قیمت ها توسط مشتریان شما هم باز می گردد، خصوصا قیمت هایی که در رقم آخر خود عدد ۹ را دارند.


همه ما قبلا با چنین شیوه قیمت گذاری در فروشگاه ها روبرو شده ایم. به عنوان مثال به قیمت گذاری سوخت در کشور های اروپایی و آمریکایی و … توجه کنید. همیشه از یک ساختار ثابت پیروی می کند و این موضوع هیچ ارتباطی به محل استفاده از سوخت و شناور بودن یا نبودن قیمت ندارد. چطور از تمامی این موارد استفاده می کنید و آنها را برای قیمت گذاری کالاهای خود به کار می گیرید. پیش از هر چیز باید از تاثیری که عدد ۹ بر ذهن و روان مشتریان و مراجعین شما می گذارد آگاه باشید.

 

تحقیق: پوشاک زنانه


دانشگاه شیکاگو و دانشگاه MIT با همکاری یکدیگر به انجام تحقیقی در رابطه با پوشاک زنان اقدام کردند. در این تحقیق آنها از سه قیمت پایه ۳۴ دلار، ۳۹ دلار و ۴۴ دلار استفاده کردند. با کمال تعجب مشاهده کردند که محصول با قیمت ۳۹ دلار بسیار فروش بهتری را نسبت به بقیه موارد، حتی محصول با قیمت پایین تر ۳۴ دلار تجربه کرده است.

خریدن یک محصول یا کالا با قیمت ۳۹ دلار و ۹۹ پنی در نظر مصرف کننده دارای ارزش بالاتری نسبت به خریدن آن کالا به قیمت ۴۰ دلار است، هر چند که تفاوت قیمتی این دو کالا تنها ۱ پنی می باشد، اما قیمت ۳۹ دلار و ۹۹ پنی در رنج قیمتی ۳۰ دلار قرار دارد و در نتیجه ارزش افزوده بالاتری را برای مشتری ایجاد می کند و معامله بهتری به نظر می رسد.


البته گاهی مشتریان بر خلاف این الگو عمل کرده و ترجیح می دهند که قیمتی هر چند چند دلار بالاتر را به ازاء داشتن کیفیتی بهتر تهیه کنند. بنابراین شخصی که عموما مسئول تعیین قیمت برای کالا ها می باشد باید به این نکته هم توجه کند که کیفیت محصولات خیلی از یکدیگر متفاوت نباشند، چرا که به هر حال مشتریان در پی چانه زدن و داشتن معامله بهتر از لحاظ ارزش نهایی هستند، هر چند فقط و فقط از نظر ذهنی باشد.

 

قیمت گذاری محصولات و خدمات شما
در زمان قیمت گذاری خدمات و محصولات خودتان، سعی کنید چندین نقطه قیمتی مختلف را با داشتن عدد ۹ در جایگاه عدد پایانی در نظر بگیرید. ممکن است در ادامه به این نتیجه برسید که معروف ترین و مورد پسند ترین محصول شما، محصولی با قیمت میانی است. اما نباید تصور کنید که این اصلی ثابت و غیر قابل تغییر است، بلکه برای داشتن فروش در تمامی محصولات خود و توزیع میزان فروش خود به طور متعادل در بین تمامی محصولات هر از چند گاهی می توانید اقدام به تغییر محصول با قیمت میانی که از فروش بالاتری برخوردار است با محصول با قیمت بالاتر یا پایین تر هم بکنید تا پاسخ مورد نظر خود از فعالیت بازاریابی خود دریافت کنید. همواره سعی کنید نسبت به تغییر و رشد روی خوش نشان دهید.

 

۲۹ تیر ۹۵ ، ۰۱:۳۶ ۰ نظر
mihan idea
سه شنبه, ۲۹ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۲۶ ق.ظ mihan idea
تکنیکهای عالی در فروش و بازاریابی

تکنیکهای عالی در فروش و بازاریابی

طراحی افزایش فروش

برای افزایش فروش سه راه پیش رو داریم: اول افزایش تعداد موارد فروش فردی، دوم افزایش حجم فروش به هر مشتری و سوم، افزایش تعداد دفعات فروش به هر مشتری.
مدل فروش قدیمی۴ بخش داشت: اول ابراز صمیمیت(تحویل گرفتن مشتری)، دوم صلاحیت دادن به مشتری(شما چقدر پول دارید یا چقدر می خواهید هزینه کنید)، سوم سخنرانی برای مشتری(معرفی کالا) و چهارم، نهایی سازی فروش(کالا را بخر، مشتری)

 
تکنیک های نهایی سازی فروش (کی فروش به قطعیت می رسد؟)

نهایی سازی فروش، بخش پایانی و مهم فروش است، یعنی وقتی مشتری آماده خریدن شده، نباید بگذارید کار به جایی بکشد که او بگوید بسیار خوب، حالا می روم و فکر می کنم و. . . باید طوری رفتار کنید که مشتری در همان لحظه به تصمیم برسد. عملکرد شما در آن لحظه، بسیار مهم است. نهایی سازی فروش، تکنیک های بسیاری دارد که برخی از آنها را برای شما می گویم.

 

تکنیک ثانویه

اگر مشتری شما خریدار ماشین است، روی یک بحث ثانویه در خرید ماشین تمرکز کنید، نه روی بحث اصلی خرید. مثلاً بگویید رنگش چطور است، این رنگ را دوست دارید؟ رنگ، یک عامل ثانویه است. اصل قضیه، خود ماشین است، اما شما با این سوال، فروش را به سمت نهایی شدن می برید.

 

تکنیک دعوت

ساده ترین تکنیک برای نهایی سازی فروش، دعوت کردن مشتری به خرید است:» اگر از این خوشت آمده، چرا امتحانش نمی کنی؟« اغلب مشتریان برای خرید، روی لبه تصمیم گیری هستند. در همان حالی که دارند برای خرید تصمیم می گیرند، تجربه های بدی را که از خرید قبلی شان دارند، به یاد می آورند. آن وقت  می گویند نه، نیازی ندارم، نمی دانم. . . اما فروشنده خوب، هیچ فروشی را بدون اینکه از مشتری دعوت کند، ترک نمی کند.

 

تکنیک جایگزینی

در صورتی که مشتری، بیشتر از یک گزینه برای انتخاب دارد و مردد است که کدام را بردارد، باید از مشتری بپرسید کدامش را دوست داری؟ ما آدم ها همگی خوشمان می آید از اینکه چند گزینه خوب برای انتخاب داشته باشیم. اما اگر فقط یک گزینه برای انتخاب وجود دارد، باید گزینه های جدید ایجاد کنید:گران است؟ ما تخفیف می دهیم، چقدر نقد دارید؟ قسط  می بندیم!

 

تکنیک مراقبت

مشتری باید این را احساس کند که اگر هم دارد در انتخابش اشتباه می کند، شما مراقب اوضاع هستید و او را تنها نمی گذارید. این حس، حس بسیار خوشایند و خوبی برای مشتری است. اینکه در نوع فروشتان چطور می توانید از این تکنیک استفاده کنید، به خودتان بستگی دارد. مشتریان، حتی در آخرین لحظات خرید هم تردید دارند. همین است که اگر شما به آنها اطمینان بدهید که هیچ دلیلی برای نگرانی وجود ندارد و شما مراقب همه چیز هستید، خیالشان راحت می شود و یک قدم بزرگ به سمت خرید نزدیک می شوند.

 

تکنیک اجازه

ما آدم ها دوست داریم که از ما اجازه گرفته شود. پس مشتری را مجبور نکنید. بلکه باید به نحوی با او صحبت کنید که در شرایط انتخاب قرار بگیرد. مثلاً بگویید: اجازه می دهید این کار انجام بشود؟ او هم تصمیم گیری می کند تا به نتیجه آری یا خیر برسد.  (هیمن و سانچز، تاکتیک فروش)

 

تکنیک زاویه تند

در این تکنیک، شما باید براساس مخالفت ها پیش بروید. مثلاً مشتری می گوید: این هزینه اش خیلی بالا است، شما در پاسخ می گویید: اگر قسطی کنیم، می توانید همین را بردارید؟
می گوید: آخر من این را فردا احتیاج دارم، شما می گویید: خوب، اگر بتوانم تا غروب برایتان آماده اش کنم، چطور؟ یعنی تا مشتری مخالفت کرد، شما از همان زاویه، راه را میروی.

 

۲۹ تیر ۹۵ ، ۰۱:۲۶ ۰ نظر
mihan idea
سه شنبه, ۲۹ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۱۸ ق.ظ mihan idea
به روش ارسطو و انیشتین بفروشید تا ضرر نکنید

به روش ارسطو و انیشتین بفروشید تا ضرر نکنید

خلاقیت ویژگی بدیهی همه فروشندگان سطح بالاست. خوشبختانه، میزان خلاقیت شما تا حدود زیاد از ناحیه خودانگاره یا تصویر ذهنی شما مشخص می شود. همه چیز بستگی به این دارد که درباره خود چه می اندیشید. این بدان معناست که می توانید با تمرین، خلاقیت خود را افزایش دهید تا در مورد هر هدفی که برای خود تعیین می کنید، نقشی مهم و تعیین کننده داشته باشید.
حتی اگر نابغه نباشید، می توانید از استراتژی های کسانی مثل ارسطو و انیشتین، برای تقویت قدرت خلاقیت و اداره ی بهتر زندگیتان استفاده کنید. در این مطلب
۸ استراتژی مهم برایتان آورده ایم که شما را تشویق می کند تا به جای پروراندن فکرها و تصورات بیهوده، کارآمد و مفید فکر کنید تا راه حل مشکلاتتان را خودتان به دست آورید.

 

به مشکلات از جوانب مختلف نگاه کنید، و دیدگاه های جدیدی را انتخاب کنید که کسان دیگری از آن استفاده نمی کنند.

لئوناردوداوینچی عقیده داشت که برای به دست آوردن علم در مورد یک مشکل، باید یاد بگیرید که چطور آن مشکل را به راه های مختلف بازسازی کنید. او می گفت همیشه اولین رویکرد او به یک مشکل کمی متعصبانه بوده است. به همین دلیل سعی داشت تا مشکلات را از جوانب مختلف بررسی کند.

 

تجسم کنید!

انیشتین وقتی به حل یک مشکل فکر می کرد، سعی می کرد تا موضوع خود را با استفاده از نمودارهای مختلف به چند طریق ممکن فرموله کند. او راه حل ها را تجسم می کرد. عقیده داشت که کلمات و اعداد به آن شکل نقش مهمی در فکر کردن در مورد راه حل یک مشکل ندارند.

 

ایجاد کنید! یکی از ویژگی های متمایز نابغه ها استعداد تولیدی و زایایی آنهاست.

توماس ادیسون ۱،۰۹۳ حق ثبت اختراع داشت. او با با ارائه ی فکر و تدبیر، سودمندی وسایل اختراعی خود را تضمین می کرد. دین کِیت از دانشگاه کالیفرنیا در مطالعه ی ۲،۰۳۶ مخترع تاریخ، به اثبات رساند که بزرگترین دانشمندان نه تنها آثار فوق العاده ای می ساختند، بلکه آثار بد و به درد نخوری هم در کارنامه ی خود داشته اند. آنها از شکست نمی ترسیدند، و آنقدر تلاش کردند تا به موفقیت دست یافتند.

ترکیبات جدید بسازید. افکار، ایده ها، تصاویر و اندیشه هایتان را ترکیب کنید و دوباره ترکیب کنید و آنها را بصورت ترکیبات مختلف درآورید، هرچند که طبیعی و مناسب نباشند.

قانون های توارث که علم جدید ژنتیک برپایه ی آن قرار داده شده توسط راهب استرالیایی گریگو مندل مطرح شده که ریاضیات و بیولوژی را برای ایجاد یک علم جدید با هم ترکیب کرد.

 

رابطه سازی کنید. بین موضوعات نامشابه ارتباط ایجاد کنید.

داوینچی قادر بود بین صدای زنگ و آب ارتباط ایجاد کند. ساموئل مورس توانست با مشاهده ی ایستگاه های حمل و نقلی توسط اسب، ایستگاه های تقویت کننده ای برای سیگنال های تلگراف اختراع کند.

 

متضاد فکر کنید.

فیزیکدان معروف نیلز بوهر عقیده داشت که اگر متضادها را کنار هم بیاورید، خواهید دید که افکار و اندیش تان به مرحله ی جدید منتقل می شود. توانایی او در تصور نور هم به عنوان یک ذره و هم یک موج باعث شد به اصل تکمیل برسد. افکار معلق و مسکوت می تواند به شما برای خلق یک شکل جدید کمک کند.

 

استعاری فکر کنید.

ارسطو استعاره را یکی از علامت های نوابغ می دانست. و عقیده داشت که هر فردی که ظرفیت درک شباهت های بین دو قلمرو کاملاً مختلف باشد و بتواند آنها را به هم ربط دهد، یک نابغه است.

 

خود را برای شانس آماده کنید.

هرچه برای انجام کاری تلاش کنیم و شکست بخوریم، مشغول کاری دیگر خواهیم شد. این اولین اصل تصادف خلاقانه است. شکست زمانی میتواند سودمند باشد که ما به آن بعنوان یک نتیجه بی حاصل فکر نکنیم. به جای این، روند کار، مؤلفه های آن، و طریقه تغییر آنها را تحلیل کنیم تا به نتیجه برسیم. نپرسید: “چرا من شکست خوردم؟!” بپرسید: “چه کرده ام؟!”

 

۲۹ تیر ۹۵ ، ۰۱:۱۸ ۰ نظر
mihan idea
سه شنبه, ۲۹ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۰۴ ق.ظ mihan idea
استفاده از روش ASAP جهت برخورد با مشتریان عصبی

استفاده از روش ASAP جهت برخورد با مشتریان عصبی

اگر شغل شما به طوری است که در اکثر اوقات با مشتریان ارتباط رو در رو دارید، احتمالا با مشتریانی که ناراحت، عصبانی و خشمگین هستند، روبرو شده‌اید. خوشبختانه این اتفاق برای برخی از ما کمتر روی داده ولی برای خیلی‌ها یک امر روزانه است.

نحوه برخورد و انتخاب استراتژی برای حالات مختلف مثل احساس سرخوردگی و استرس، متفاوت می‌باشد و باید با آرامش اوضاع را به سمت یک ارتباط موثر پیش برد.  شما می‌توانید با استفاده از تکنیک‌های مناسب، یک ارتباط عالی با مشتریان عصبانی برقرار کنید و آن‌ها را مدیریت نمایید.

به یاد داشته باشید که ممکن است عصبانیت مشتری مستقیما به خاطر شما نباشد. این نکته اساسی را همیشه به خاطر داشته باشید که این عصبانیت مشتری را شخصی تلقی نکنید. شما صرفا یک وسیله برای نشان دادن عصبانیت هستید، نه هدف نهایی آن!

در ضمن جهت رسیدگی به این وضعیت، حتما لبخند بر روی صورت خود داشته باشید ، مشتریان عصبانی بسیار دنبال یکی به دو کردن هستند و اگر فروشنده هم عصبانی شود کاملا اوضاع خراب خواهد شد. لطفا خودتان باعث شعله ور شدن این آتش نشوید با استفاده از تکنیک ASAP مشتریان خشمگین را مدیریت کنید:

 

عذرخواهی و درک احساسات مشتری “Apologize”:

شما باید حدود ۸۰٪ از وقت خود را جهت درک احساسات مشتری و حدود ۲۰٪ از وقت خود را جهت بررسی و فهمیدن مشکل اختصاص دهید. عذرخواهی باید فوری انجام شود. برای عذرخواهی هیچ وقت منتظر نباشید. اگر سازمان و شرکت  شما اشتباه کرده است، آن را بپذیرد. حتما از کلمه “عذر خواهی” استفاده نمایید، نه “ببخشید”. ببخشید برای این وضعیت کافی نیست.

 

همدردی و درک مشتری “Sympathize”:

احترام گذاشتن به احساسات و ناراحتی مشتری، بسیار مهم است. همدردی یعنی تصدیق و تایید احساسات جریحه‌دار شده توسط یک نفر دیگر که باعث ایجاد حس اطمینان و آسایش می‌شود. درک کردن مشتری به معنای همدلی و درک احساس او است برای نشان دادن این که من هم این تجربه را داشته‌ام. فروشنده می‌تواند بگوید: «من هم قبول دارم کاملا عصبانی کننده است»

 

قبول مسئولیت “Accept the Responsibility”:

هر بار که شما مسئولیت رسیدگی به مشکل را قبول می‌کنید، عملا ساختار شرکت خود را نمایش می‌دهید. شما باید این ذهنیت را به مشتری بدهید که صد در صد تلاش خود را برای حل این مشکل به کار خواهید گرفت. با قبول مسئولیت، دوباره خودتان را به مشتری معرفی نمایید، حتی اگر نام خود را پیش از این گفته بودید. این کار به مشتری شخصیت و اعتماد به نفس  می دهد

 

آمادگی برای کمک “Prepare to Help”:

طرح سوالات هوشمندانه به شما کمک خواهد کرد متوجه شوید چه چیزی باعث آزردگی خاطر مشتری شما شده است. با رفتار و صحبت خود طوری نشان دهید که برای حل مشکل کاملا مشتاق و مصمم هستید. این نوع ارتباط با مشتری، کمک خوبی به بهبود رابطه می‌کند: “شروع کنیم و ببینیم که من چگونه می‌توانم به شما کمک کنم. لطفا بفرمایید دقیقا چه اتفاقی افتاده”.

افزایش رضایت مشتریان با ارائه خدمات به مشتریان حاصل می شود. هیچ عذر و بهانه ای نیاورید! بهانه آوردن مثل این است که  داد بزنید و بگویید “من الان به شما هیچ کمکی نمی‌کنم!” هیچ کس نمی‌خواهد این جواب‌ها را بشنود: “من تازه کارم” یا “سیستم قطع شده است” و یا “من اینجا دست تنها هستم”. این مشکلات شما است و مشکل مشتری نیست.

تحقیقات نشان می‌دهد که تبدیل شدن به مشتریان وفادار برای آن دسته از مشتریانی که موفق به حل و فصل مشکل خود شده‌اند، با نرخ بالاتری نسبت به کسانی که هرگز این اتفاق برای آنها رخ نداده، انجام می‌شود.

 

۲۹ تیر ۹۵ ، ۰۱:۰۴ ۰ نظر
mihan idea
دوشنبه, ۲۸ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۴۱ ق.ظ mihan idea
شعارهای تبلیغاتی که نباید از آنها غافل شوید !!!

شعارهای تبلیغاتی که نباید از آنها غافل شوید !!!

شعارهای تبلیغاتی موفق صرفا ترکیبی از چند کلمه نیستند آنها یکی از مهمترین عناصر تبلیغات‌اند و می‌توانند یک پیام عادی و فراموش شدنی را به چیزی تبدیل کنند که ارزش بخاطر سپردن داشته باشد.

قطعا ایجاد یک شعار تبلیغاتی عالی کاری بسیار دشوار است و اغلب تمام اعضای تیم تبلیغات روی آن کار می‌کنند. شعارهای خوب هزینه‌ی بالایی دارند. پس اگر بخواهیم شعار مناسبی پیدا کرده و بودجه‌ی هنگفتی صرف آن نکنیم، چه باید بکنیم؟

اول از همه می‌بایست روی ویژگی‌های اصلی یک شعار تبلیغاتی خوب تمرکز کنید. بعضی از آنها با کار شما ارتباط بیشتری دارند. گاهی، پیروی از یکی از این ویژگی‌ها ممکن است بین شعار خوب و شعار عالی تمایز ایجاد کند.

 

سادگی

بهترین شعارها شامل تعداد کمی از کلمات هستند، شاید ۶ یا حداکثر ۷ کلمه. برخی به دو تا سه کلمه اکتفا می‌کنند. البته استثنائاتی نیز وجود دارد اما شعارهای کوتاه راحت‌تر در ذهن می‌مانند. بعنوان مثال “ارتباط مردمی” (نوکیا)_( فولکس واگن (

 

 اصالت

شعارهایی همچون “بهترین طعم روی میز شمایا “هر روز زیبا باشید” به ذهن هرکسی می‌رسد و کسی تحت تاثیر آنها قرار نمی‌گیرد. حتی اگر توجه کسی را جلب کنند، کسی آنها را به خاطر نمی‌سپارد. اصیل و متفاوت باشید و روال همیشگی را فراموش کنید. بعنوان مثال: “تخیل‌گرایی در حین کار” (جنرال الکتریک)، “از لحظه لذت ببر” (وودافون) انتظار غیرمنتظره‌ها را داشته باشید” (ایکیا)

 

سازگاری

شعار تبلیغاتی باید با برند، محصول و هدفتان تطابق داشته باشد. نباید شعاری انتخاب کنید که بیش از حد پیش پا افتاده باشد، یا شعاری باشد که برای نوجوان‌ها بسیار پیچیده و خشک به نظر برسد.
مثال: “بنیانی محکم، آینده‌ای امن” (بانک آنلیک)، “آمریکایی پرواز کنید” (خطوط هوایی آمریکا)

 

 

ویژگی‌های اصلی را پررنگ کنید.

اگر محصولتان ویژگی‌هایی دارد که رقبا ندارند قطعا باید در شعار(های) تبلیغاتی خود آن را برجسته کنید. اگر چنین خاصیتی ندارد، بر مزیت اصلی خرید و استفاده از آن تمرکز کنید. بعنوان مثال: “سوپ غذای خوبی‌ست” (سوپ آماده‌ی کمپبل)، “طعمی کاملا گرمسیری” (لیلت) با شوره خداحافظی کنید” (کلیر)

 

اعتبار

حتی اگر شعار تبلیغاتی خوبی داشته باشید، اگر اعتبار نداشته باشید ممکن است شکست بخورید. مشتریان شما باید باور کنند شعارتان حقیقت دارد. مثلا اگر شرکت کوچک تولید ساعت مچی ارزان قیمتی را اداره می‌کنید نمی‌توانید بگویید بهترین ساعت روی کره زمین را ارائه می‌دهید. می‌توانید به آنچه هستید و آنچه انجام می‌دهید، ببالید اما احتیاط کنید اغراق نکرده باشید.

حتی با وجود این تکنیک‌ها خلق یک شعار تبلیغاتی جذاب ساعت‌ها و روزها زمان می‌برد.
به همین دلیل چند شعار تبلیغاتی برایتان مثال می‌زنیم تا به شما الهام بخشیده و خلاقیت‌تان را برانگیزانیم.


شادترین نقطه‌ی جهان” (دیزنی لند)
غیرممکن وجود ندارد” (آدیداس)
بدون جایگزین” (پورشه)
بخرید،بفروشید، لذت ببرید” (ebay)
زندگی خوب است” (ال جی)
عاشقشم” (مک دونالد)
پول بیشتری ذخیره کنید، زندگی بهتری داشته باشید” (والمارت)
متفاوت بیاندیشید” (اپل)
در دهانتان آب می‌شود، نه در دستانتان” (ام اند ام)
تازه میل کنید” (سابوی)

با اینکه رسیدن به یک شعار تبلیغاتی عالی فرایندی خلاقانه است، در اینجا چند قانون کلی آوردیم تا شما را در مسیر درست نگه دارد. فراموش نکنید که شعار شما هویت شما در ذهن مشتری است هم مشتریان کنونی و هم بالقوه پس با این ذهنیت جلو بروید.

انتظار نداشته باشید خیلی زود به عبارت یا جمله‌ای بی‌نقص و کامل برسید، اما این موضوع بدان معنی نیست که باید برای دو هفته‌ی آینده وقت خود را خالی کرده و خودتان را با تیم خلاق‌تان حبس کنید تا به شعار مناسب برسید.

 

۲۸ تیر ۹۵ ، ۰۱:۴۱ ۰ نظر
mihan idea
دوشنبه, ۲۸ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۳۴ ق.ظ mihan idea
نکات طلایی تبلیغات جهت فروش فوق العاده

نکات طلایی تبلیغات جهت فروش فوق العاده

مسئله امروز جهان، تولید نیست بلکه فروش است!

 نیاز به تغییر در جهت همراه شدن با استراژی‌های جدید در حوزه بازاریابی و تبلیغات به منظور توسعه کسب و کار، هر روز بیش از پیش احساس می شود. نیاز اقتصاد امروز به بازاریابی به قدری مهم است که گفته می شود: « تولید کالا مسئله اصلی نیست، بلکه در درجه اول، مسئله فروش آن دارای اولویت میباشد.»

تصور می کنید با گفتن اینکه: «در کسب و کار خود بهترین هستید»، بتوانید مخاطبتان را مجاب کنید که واقعا بهترین هستید؟ فراموش نکنید که همه رقبای شما نیز چنین ادعایی دارند، پس به نظر نمی رسد که مخاطبین شما به سادگی متقاعد شوند که کالا یا خدماتی که شما تولید می کنید برای آنها بهترین است؛ بنابراین به صرف دیدن یک آگهی یا یک تبلیغ نمی توان جذابیتی برای مخاطبان ایجاد کرد، پس بهترین راه بازایابی برای جذب مخاطب بیشتر چه میباشد؟

 

بهترین تکنیک بازاریابی

 توسعه پرشتاب بسترهای ارتباطی و تبلیغاتی، تا حدود زیادی باعث شده که هزینه استفاده از تبلیغات نسبت به گذشته کمتر شود، استفاده کنندگان از خدمات تبلیغات افزایش پیدا کنند و در نتیجه اثربخشی تبلیغات به کمترین حد خود تنزل پیدا کند. مانند بسیاری از ایمیل های تبلیغاتی، بیلبوردها و … که مورد توجه مردم قرار نمی گیرند.

سوال اصلی اینجاست که چطور می توان از همین بسترهای موجود برای ارائه یک تبلیغ اثربخش استفاده کرد؟

با در نظر گرفتن اینکه کسب و کار ما به دنبال یک فروش مقطعی خوب و یا افقی دورتر می گردد، می توان استفاده مناسب از محتوا را در عرصه بازاریابی به عنوان راه حل نهایی پیشنهاد کرد. بازاریابی محتوایی تکنیکی از بازاریابی می باشد که در آن سازمان می کوشد تا با خلق ارزش، ارتباط قدرتمندتر و پایدارتری با مخاطبان برقرار کند.

این که چگونه می توانیم حجم وسیعی از اطلاعات را در بازه زمانی «‌‌فرصت» به مخاطب انتقال دهیم چالش اصلی در بازاریابی محتوا خواهد بود. محتوا می تواند انتظار شما را برآورده سازد، یعنی مفاهیم مد نظرتان را به سادگی انتقال دهد، سبک جذاب و تاثیر گذاری داشته باشد و آنقدر انعطاف پذیر باشد که بتواند در رساته های مختلف ارائه شود.
بنابراین میتوان گفت «محتوا پادشاه است»
کدام قالب محتوا مناسب‌تر است؟

بازاریابی محتوایی شامل انواع محتوا مانند: صدا (پادکست) ، متن (مقاله) ، تصویر (اینفوگرافیک) می باشد، که در این میان به علت برقراری ارتباط قدرتمندتر با مخاطبان، توجه بیشتری به تصویر میشود.

به واقعیت های زیر توجه کنید:
۱- ۹۰ درصد اطلاعاتی که مغز دریافت می کند تصویری هستند.
۲- تصاویر ۶۰٫۰۰۰ بار سریع تر در ذهن تحلیل می شوند.
۳- افراد اطلاعات تصویری را «از طریق ضمیر نا خودآگاه» راحت‌تر به ذهن میسپارند.
واقعیت هایی از جنس موارد بالا، بازاریابی و تبلیغات را تغییر داده‌اند؛ اما در هر تغییر تهدید ها و فرصت هایی نیز نهفته است.

 

بیایید تصور کنیم تصاویر حرکت کنند!

 بسیار جذاب خواهد بود اگر شما بتوانید برای انتقال محتوا، از تصاویری متحرک استفاده کنید.

ویدئو ها بخش عمده ای از بازاریابی را در سال ۲۰۱۵ به خود اختصاص داده اند به طوری که سال ۲۰۱۵ را « سال بازاریابی ویدئویی» نام گذاری نموده اند.

 پیش بینی ها می گویند که تا سال ۲۰۱۷ تماشای ویدئوی آنلاین ۶۹ درصد از ترافیک اینترنت را به خود اختصاص خواهد داد! همین حالا یوتیوب در ماه بیش از یک میلیارد بازدیدکننده‌ی منحصر به فرد دارد. استفاده از محتوای ویدئویی، شانس دیده شدن شما در جستجوی گوگل را تا ۵۳ درصد افزایش می دهد.

توجه کنید که هر ۱ دقیقه ویدئو به طور متوسط حدود ۱٫۸ میلیون کلمه، محتوا در خود جای داده است؛ پس جذابیت بالای ویدئوها نسبت به سایر قالب‌های محتوایی نیز برکسی پوشیده نیست، از سوی دیگر، مطالعات مختلف نشان می‌دهند که بیش از نیمی از شرکت‌ها در حال حاضر از رسانه ویدئویی استفاده می‌کنند و درنهایت می توان با صراحت گفت: ویدئو، آینده‌ی بازاریابی محتوا است.

 

موشن گرافیک، رسانه ای ساده و انعطاف پذیر

در میان سبک‌ های مختلف ویدئو که برای انتقال محتوا استفاده می شوند، اخیراً موشن گرافیک جایگاه ویژه‌ای در میان سلیقه ها پیدا کرده است.

سبکی جذاب و ساده که محتوا را به سادگی انتقال می دهد؛ به دلیل تونالیته رنگهایی که در این سبک از ویدئو استفاده می شوند، جذابیت بصری بالا و همینطور حجم پایینی دارند و بنابراین این سبک قابلیت انعطاف پذیری بالایی در رسانه های مختلف دارد.

این ویژگی سبب می شود تا اشتراک گذاری این محتوا با سرعت و تعداد بیشتری انجام شود زمان آماده سازی یک موشن گرافیک باکیفیت به نسبت پایین تر از سایر سبک های ویدئویی البته با کیفیت بالا است، همینطور قیمت تولید موشن گرافیک به نسبت پایین تر از سایر ویدئوهاست.

همه این ویژگی ها باعث می شود همه کسب و کارها برای انتخاب موشن گرافیک به عنوان ابزار اصلی انتقال محتوا در بازاریابی محتوا یقین پیدا کنند. با اطمینان آینده بازاریابی ویدئویی در دست موشن گرافیک است.

 

۲۸ تیر ۹۵ ، ۰۱:۳۴ ۱ نظر
mihan idea
دوشنبه, ۲۸ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۲۰ ق.ظ mihan idea
این نکات طلایی بازاریابی و فروش را هیچ فروشنده ای از دست نمیدهد

این نکات طلایی بازاریابی و فروش را هیچ فروشنده ای از دست نمیدهد

۱۰۰ نکته بازاریابی برای کسب و کارهای خرد و کلان  را بیان می کنیم.شما می توانید بنا به کسب و کارتان هر کدام از نکات را بومی نموده و از آن ها استفاده نمایید.

 

ایده های کلی

۱- نگذارید روزتان بدون پرداخت به حداقل یک فعالیت بازاریابی شب شود.

۲- درصدی از درآمد ناخالص خود را به عنوان بودجه سالانه بازاریابی تعیین کنید.

۳- هر سال اهداف خاص بازاریابی را تعیین و هر سه ماه یک بار آنها را ارزیابی و تنظیم کنید.

۴- یک پوشه برای نگهداری ایده های بازاریابی اختصاص دهید.

۵- هر روز و هر ساعت کارت ویزیت را همراه تان داشته باشید.

۶- یک سنجاق سینه شخصی با آرم شرکت تان طراحی کنید و در جلسات به کت خود بزنید.

 

بازار هدف

۷- نسبت به تحولاتی که شاید روی بازار هدف، محصول یا استراتژی بازاریابی شما تاثیر بگذارد، هوشیار باشید.

۸- مطالعات تحقیق بازاریابی درباره حرفه، صنعت، محصول و گروه های بازار هدف خود را بخوانید.

۹- آگهی های رقبای خود را گردآوری کنید و با مطالعه آنها، اطلاعاتی درباره استراتژی، ویژگی ها و مزایای محصولات آنها به دست آورید.

۱۰- از مشتریان بپرسید چرا شما را انتخاب کردند و خواستار توصیه هایی برای بهبود کیفیت شوید.

۱۱- از مشتریان سابق بپرسید چرا شما را رها کردند.

۱۲- بازار جدیدی شناسایی کنید.

۱۳- به یک فهرست پستی مربوط به حرفه تان بپیوندید.

 

توسعه محصول

۱۴- یک خدمت، تکنیک یا محصول جدید ارائه دهید.

۱۵- نسخه ای ساده تر، ارزان تر یا کوچک تر از محصول یا خدمت خود پدید آورید.

۱۶- نسخه ای شکیل تر، گران تر، سریع تر یا بزرگتر از محصول یا خدمت خود ارائه دهید.

۱۷- خدمات خود را به هنگام کنید.

 

آموزش، منابع و اطلاعات

۱۸- یک تیم مشاوره در زمینه بازاریابی و روابط عمومی مرکب از همکاران و صاحبان کسب و کارهای مشابه را گرد هم آورید و به تبادل اندیشه و مسائل صنفی بپردازید.

۱۹- برای کارکنان خود یک صندوق پیشنهادات بگذارید.

۲۰- در سمینارهای بازاریابی حضور یابید.

۲۱- کتاب های بازاریابی را بخوانید.

۲۲- مشترک نشریات مکتوب و اینترنتی بازاریابی شوید.

۲۳- هر ماه یک جلسه بازاریابی با کارکنان خود بگذارید تا درباره استراتژی و وضعیت بازار بحث کنیدت و ایده های تازه بگیرید.

۲۴- به انجمن یا سازمان های مرتبط با حرفه تان ملحق شوید.

۲۵- یک پوشه را برای یافتن طراح، نویسنده وسایر حرفه ای های بازاریابی کنار بگذارید.

۲۶- یک مشاور بازاریابی جهت همفکری استخدام کنید.

۲۷- «سفری خلاق» به شهر یا کشوری مترقی داشته باشید تا تکنیک های بازاریابی آنجا را یاد بگیرید.

۲۸- ساختار قیمت گذاری تان را تجزیه و تحلیل کنید و ببینید کجای آن نیاز به اصلاح و تنظیم دارد.

۲۹- به مشتریان امکان دهید با کارت اعتباری پرداخت کنند.

۳۰- به مشتریان ثابت، تخفیف دهید.

۳۱- شگردهای معامله پایاپای را بیاموزید. به اعضای برخی باشگاه ها، گروه های حرفه ای و سازمان ها در مقابل تبلیغ محصولات و خدمات شما در نشریاتشان تخفیف بدهید.

۳۲- برای «پرداخت های سریع» و نقد، تخفیف قائل شوید و از مشتریان ثابت به صورت قسطی پول بگیرید.

ارتباطات بازاریابی

۳۳- برای مشتریان کنونی و بالقوه تان یک خبرنامه منتشر کنید.

۳۴- بروشوری از محصولات و خدماتتان را چاپ کنید.

۳۵- همراه بروشورهای خودیک برگه نظر سنجی بگنجانید که پول تمبرش را پرداخته اید. بدین ترتیب می توانید بازخورد ارزشمندی از مشتریان دریافت کنید.

۳۶- یادتان باشد کارت ویزیت درون جعبه کارایی ندارد، حتما آن را پخش کنید. به هر مشتری بالقوه دو کارت ویزیت و بروشور بدهید تا یکی را نگه دارد و دیگری را به دوستانش بدهد.

۳۷- برای هر کدام از بخش های بازار هدفتان یک کارت ویزیت و بروشور خاص طراحی کنید، (مثلا یکی برای سازمان ها و نهادهای دولتی و یکی برای کاسب و کارها و مصرف کنندگان (

۳۸- یک پوستر یا تقویم با آرم شرکت تان چاپ کنید و به مشتریان هدیه بدهید.

۳۹- روی سر برگ، برگه های فاکس یا صورتحساب، شعار یا جمله ای در وصف فعالیت خود به چاپ برسانید.

۴۰- در بروشورهای خود نظرات مثبت مشتریان درباره کالا و خدمات خود را به چاپ برسانید.

۴۱- یک فهرست پستی جدید را امتحان کنید. اگر به ثمر ننشست، آن را به فهرست های کنونی پست مستقیم خود بیفزایید یا به فکر کنار گذاشتن فهرستی بیفتید که توقعات شما را برآورده نمی کند.

۴۲- برای بازاریابی به شیوه پست مستقیم از پاکت های رنگی یا بزرگ استفاده کنید یا نامه هایی را روی کاغذ سفید بدون خط بفرستید تا کنجکاوی گیرنده را برانگیزد.

 

رابطه با رسانه ها

۴۳- از انتشارات نشریات جدید متوجه شوید تا اخبر خود را به رسانه و فرد مناسب بفرستید.

۴۴- در روزنامه های عادی یا اقتصادی و نشریات تخصصی مطلب بنویسید.

۴۵- مقاله ای به قلم خود چاپ کنید و نسخه های آن را برای همکارانتان بفرستید.

۴۶- در تنظیم اخبار فعالیت شرکت خود کوشا باشید و آنها را به موقع و چندین بار برای مطبوعات ارسال کنید.

۴۷- یکصدمین، پانصدمین یا هزارمین مشتری خود را در مطبوعات معرفی کنید.

۴۸- یک جایزه سالانه به راه اندازید و آن را در بوق و کرنا کنید.مثلا می توانید به بهترین کارمند سال شرکت یا سازمان خود جایزه بدهید.

۴۹- در زمینه رسانه و روابط عمومی آموزش ببینید یا مطالبی درباره آن بخوانید.

۵۰- در برنامه های رادیویی و تلویزیونی حضور یابید.

۵۱- در مورد صنعت یا تخصص خود سفارش یک برنامه تلویزیونی بدهید و آن را به شبکه محلی خود بدهید تا به عنوان یک برنامه عادی پخش کند.

۵۲- نامه ای به سردبیر روزنامه یا مجله محلی تان بنویسید و او را به ناهار دعوت کنید.

۵۳- اخبار خود را همراه عکس مربوطه به مطبوعات بفرستید.

۵۴- مرتبا روزنامه ها ومجلات را برای یافتن فرصت های روابط عمومی بخوانید.

۵۵- برای مطبوعات مقالات «راهنما» درباره حوزه تخصصی کسب و کارتان بفرستید.

۵۶- در صنعت خود تحقیق کنید و پس از کشف یافته ای مهم، آن را در اختیار مطبوعات بگذارید.

 

خدمات مشتری و رابطه با مشتری

۵۷- از مشتریانتان بخواهید که بازگردند.

۵۸- تماس های تلفنی مشتریان را بدون قوت وقت پاسخ دهید.

۵۹- روی دستگاه پیامگیر تلفن، اطلاعات مهم مانند ساعات کار شرکت، مکان و فرد پاسخگو را ضبط کنید.

۶۰- روی دستگاه پیامگیر تلفن، پیامی به یادماندنی یا «نکته روز» را ضبط کنید.

۶۱- برای مشتریانتان نمایش یا هر رویداد جالب دیگر را سازماندهی کنید یا بلیت تئاتر و سینما و … برای شان بفرستید.

۶۲- در دفترتان با حضور مشتریان یک سمینار برگزار کنید.

۶۳- تشکرنامه های دستنویس خوش خط برای مشتریان بفرستید. می توانید برای جشن تولدشان یا سایر مناسبت های سال، کارت تبریک ارسال کنید.

۶۴- مقالات جالب را کپی کنید و همراه کارت ویزیت و بروشورتان برای مشتریان کنونی یا بالقوه بفرستید.

۶۵- بخشی از وب سایت خود را به مشتریان اختصاص دهید.

۶۶- گاهی دکور محل ملاقات خود با مشتریان را از نو طراحی کنید.

شبکه رابط ها و تبلیغ دهان به دهان

۶۷- به یک اتاق بازرگانی یا سایر سازمان های مرتبط بپیوندید.

۶۸- بروشور خود را برای اعضای سازمان هایی که عضویتشان را دارید، بفرستید.

۶۹- در ایام تعطیل، میهمانی تجاری بگیرید.

۷۰- پس از شرکت در یک همایش، برای شرکت کنندگان آن نامه بفرستید.

 

تبلیغات

۷۱- در فصل هایغ اوج= فعالیت تجاری برای کسب و کارتان تبلیغ کنید.

۷۲- یک شماره تلفن راحت و به یادماندنی بگیرید.

۷۳- برای سایت اینترنتی خود، آدرس بیادماندنی انتخاب کنید و آن را در کلیه ارتباطات بازرگانی قید کنید.
۷۴- از طریق پست مستقیم، کسب و کار خود را مشترکا با سایر حرفه ای ها تبلیغ کنید.

۷۵- در یک دایرکتوری ویژه یا کتاب زرد تبلیغ کنید.

۷۶- به منظور دستیابی به بازارهای خارجی، آگهی دو یا چند زبانه چاپ کنید. این آگهی را در نشریه ای پرمخاطب قرار دهید.

۷۷- به مشتریان خود هدایای تبلیغاتی نظیر خودکار، پد ماوس یا ماگ بدهید.

۷۸- درون پاکت نامه یا مرسولات پستی، چیزی برجسته بگذارید تا کنجکاوی گیرنده تحریک شود.

۷۹- مقابل پیاده روی دفترتان به کمک لیزر یک پیام تبلیغاتی بتابانید.

۸۰- برچسب های جالبی برای نصب روی شیشه اتومبیل طراحی و بین مشتریان توزیع کنید.

۸۱- آگهی های خودرا کد گذاری و نتایجشان را دنبال کنید.

۸۲- تابلو ساختمانتان وتابلوهای راهنمای داخلی و خارجی آن را بهبود ببخشید.

۸۳- اگر فکر می کنید آرم شرکت شما منسوخ شده، آن را از نو رنگ آمیزی کنید.

۸۴- حامی مالی یک مسابقه ورزشی یا برنامه رادیویی و تلویزیونی شوید.

 

رویدادهای ویژه

۸۵- در نمایشگاه های مربوط به حرفه تان، حتما یک غرفه بگیرید.

۸۶- همراه سازمان های غیرانتفاعی، مانند موسسات حمایت از کودکان معلول، اسپانسر یک برنامه یا ضیافت شوید.

۸۷- در دبیرستان ها سخنرانی کنید وبه دانشجویان درباره حرفه آینده شان توصیه کنید.

۸۸- خیابانی در منطقه جغرافیایی تان انتخاب و اعلام کنیدکه نظافت آن را سازمان یا شرکت شما برعهده می گیرد. رهگذران با دیدن نام وآرم شما، متوجه اقدام پسندیده تان خواهند شد.

۸۹- بخشی از وقت و پول خود را به سازمان های خیریه یا غیرانتفاعی اختصاص دهید و نتایج آن را در مطبوعات به چاپ برسانید.

۹۰- یک سی دی یا فیلم آموزشی درباره خدمات خود تهیه کنید.

۹۱- کتاب تالیف کنید.

 

ایده های فروش

۹۲- روزنامه ها ونشریات تخصصی را برای به دست آوردن فرصت های تازه تجاری و آگاهی یافتن از عزل و نصب های شرکت ها بخوانید.

۹۳- شعارها و استراتژی های بازاریابی تان را به اطلاع وکیل، حسابدار، بانکدار، تعمیرکارغ وکانون تبلیغاتی تان برسانید و بدین ترتیب نیروی فروش خود را به رایگان گسترش دهید.

۹۴- ساعات فعالیت خود را افزایش دهید.

۹۵- حتی در ایام تعطیل گروهی را جهت ارائه خدمات به مشتریان اختصاص دهید.

۹۶- نمونه های محصولات خود را در دفترتان به نمایش بگذارید.

۹۷- به مشتریان سابق تلفن بزنید یا برای شان نامه بفرستید تا آنها را دوباره جذب کنید.

۹۸- از طریق اینترنت سفارش بگیرید.

۹۹- به مشتریان اینترنتی خود اطمینان دهید که سیستم امنیتی سایت شما قابل اعتماد است.

۱۰۰- از زمان پاسخگویی به سفارش ها بکاهید و روند سفارش مجدد را تسهیل کنید.

 




۲۸ تیر ۹۵ ، ۰۱:۲۰ ۰ نظر
mihan idea
دوشنبه, ۲۸ تیر ۱۳۹۵، ۰۱:۰۸ ق.ظ mihan idea
طرز فکر کدوم  یک از این دو فروشنده را دارید ؟

طرز فکر کدوم یک از این دو فروشنده را دارید ؟

روزی دو فروشنده ی کفش که به شرکت های مختلفی تعلق داشتند به یک کشور آفریقایی فرستاده شدند تا بازار کفش را در آن منطق بررسی کنند. فروشنده ی اول از این ماموریت آزرده بود و ترجیح میداد که او را به این سفر نمی فرستادند در حالی که فروشنده دوم عاشق این ماموریت بود و به نظر رسید که این سفر فرصت گرانبهایی را به شرکت او می دهد

.

وقتی این دو فروشنده وارد کشور آفریقایی شدند درباره ی بازار محلی برای کفش مطالعه و تحقیق کردند و هر یک پیامی برای شرکت شان فرستادند:


فروشنده اول که علاقه ای به این سفر نداشت نوشت : «سفر بی فایده بود، هیچ بازاری در این کشور وجود ندارد اینجا هیچکس کفش نمی پوشد. امکان فروش وجود ندارد.»


اما فروشنده دوم که این سفر را فرصتی عالی ازیابی کرده بود نوشت: «سفر عالی بود فرصتی مناسب با بازاری نامحدود موجود است، اینجا هیچکس کفش ندارد، هزاران جفت خواهیم فروخت!»


نتیجه : این تفکر شماست که تعیین می کند هر موقعیتی برایتان یک فرصت است یا یک تهدید! به اتفاقات زود برچسب منفی نزنید، بپرسید چه فرصتی در این نهفته است؟

 

۲۸ تیر ۹۵ ، ۰۱:۰۸ ۰ نظر
mihan idea